Главная/Новости/Эксперты назвали автопроизводителей с лучшими дилерами

Новости

27 Сентября 2013

Эксперты назвали автопроизводителей с лучшими дилерами

Компания J.D. Power and Associates составила рейтинг удовлетворенности автомобилистов дилерами машин их марок.
Эксперты назвали автопроизводителей с лучшими дилерами

Компания J.D. Power and Associates составила рейтинг удовлетворенности автомобилистов дилерами машин их марок. Список составлен на основе мнений британских водителей, которые посещали дилерские центры в течение прошедших двенадцати месяцев, а сами их автомобили были куплены в период с января 2010 года по декабрь 2011-го. Об этом сообщает издание «What Car?».

Маркой с лучшими дилерами была названа Jaguar. Участвовавшие в опросе британцы отметили, что забирать «Ягуары» из салонов удобно и быстро, а персонал дилерских центров оказался дружелюбным, заботливым и готовым ответить на любые интересующие клиентов вопросы. 68 процентов респондентов назвали обслуживание в салонах Jaguar «превосходным».

Последнее место списка, в который попали 27 марок, досталось Chevrolet. Респонденты отмечали, что обслуживание в дилерских центрах американского бренда является слишком дорогим и занимает много времени. Еще одним недостатком было названо отсутствие у салонов достаточного количества свободных парковочных мест. Хороших оценок заслужили только работники зоны сервисного обслуживания, тем не менее, более 40 процентов людей не хотели бы вновь возвращаться к дилерам Chevrolet.

Рейтинг удовлетворенности клиентов дилерскими центрами

1.19.23-24.25.26. 82%
МестоМаркаОценка по пятибалльной шкалеПроцент удовлетворенных
Jaguar585,5%
2.Lexus585,4%
3.Honda584%
4.Mercedes-Benz482,6%
5-6.Land Rover4
5-6.Toyota482%
7.Skoda481,4%
8.Volvo480,8%
9-10.Kia380,2%
9-10.Nissan380,2%
11.Seat379,5%
12.Renault379,3%
13-14.Hyundai379,2%
13-14.Volkswagen379,2%
15-17.BMW379,1%
15-17.Citroen379,1%
15-17.MINI379,1%
18.Ford378,6%
Audi378%
20.Vauxhall (Opel)377,7%
21.Suzuki377,6%
22.Mazda377,2%
Mitsubishi376,9%
23-24.Peugeot376,9%
Fiat275,7%
Alfa Romeo272,7%
27.Chevrolet269.7%

Ранее компания J.D. Power and Associates составила список удовлетворенности автомобилистов своими машинами. Среди марок лучшей стала Porsche. В том рейтинге Jaguar досталось восьмое место.

Шины для легкогрузового транспорта.

До 31 декабря при покупке шин - пакеты в подарок!

При покупке дисков вентили в подарок!

Гарантии
Читайте отзывы покупателей и оценивайте качество магазина на Яндекс.Маркете
График работы
офиса:
Пн.–Пт. 9:00–18:00,

Сб. выходной,
Вс. выходной
График работы
складов:
Пн.–Пт. 9:00–17:00,

Сб. -  Вс. выходной
 
Вверх